Preguntas frecuentes sobre AOMEI Cloner
Preguntas frecuentes generales
P: Cuando clonas la imagen de disco de un disco GPT con 5 (o más) particiones a un disco MBR, aparece el mensaje que indica que el sistema se niega a clonar más de 3 particiones porque la unidad de destino no es UEFI.
R: Un disco MBR solo admite cuatro particiones primarias. Sin embargo, AOMEI Cloner no puede convertir una partición primaria en una partición lógica automáticamente. Por lo tanto, no puede clonar directamente la imagen de disco GPT con cinco o más particiones a un disco MBR. En este caso, puede convertir el disco MBR de destino a GPT con la Administración de discos de Windows o AOMEI Partition Assistant y luego clonarlo.
Preguntas frecuentes sobre instalación/desinstalación/registro:
P: Recibe repetidamente el mensaje: "AOMEI Cloner se ha instalado en su ordenador. ¿Desea desinstalarlo?" o "El programa de instalación ha detectado que es necesario reiniciar para realizar la desinstalación. Reinicie y vuelva a intentarlo".
R: Elimine manualmente los componentes relacionados de AOMEI Cloner para desinstalarlo por completo y luego instálelo nuevamente.
P: El error ocurre al reinstalar AOMEI Cloner: "Error al intentar reemplazar el archivo existente: Error al eliminar archivo; código 5. Acceso denegado...".
R: Generalmente, puede hacer clic en el botón "Ignorar" para omitir este archivo y continuar con la reinstalación. Si el problema persiste, intente desinstalar completamente el programa y reinstalarlo.
Se produjo un error al reinstalar AOMEI Cloner: Se produjo un error al intentar renombrar un archivo en el directorio de destino: Error al mover archivo: código 183: No se puede crear un archivo que ya existe.
R: Generalmente, puede hacer clic en el botón "Ignorar" para omitir este archivo y continuar con la reinstalación. Si el problema persiste, intente desinstalar completamente el programa y reinstalarlo.
Al desinstalar la versión anterior, aparece el error: El archivo "C:\Archivos de programa (x86)\AOMEI Cloner\uninsooo.dat" no existe. No se puede desinstalar.
R: Intente desinstalar completamente el programa eliminando manualmente los componentes relacionados.
Preguntas frecuentes sobre clones:
P: ¿Cómo hacer que una unidad clonada sea de arranque?
R: Antes de clonar un disco de sistema, verifique lo siguiente:
1. Clone la unidad de sistema en ejecución. Si conecta el disco de sistema a otro ordenador mediante el puerto USB, AOMEI Cloner lo clonará como un disco de datos. En este caso, la unidad clonada podría no arrancar.
2. Si la unidad de sistema y la de destino son de tipos diferentes (por ejemplo, una es MBR y la otra GPT), se recomienda convertir la unidad de destino al mismo tipo que la de origen mediante la Administración de discos de Windows.
3. Le sugerimos ejecutar chkdsk /r y desfragmentar la unidad de sistema.
Después de clonar el disco, verifique lo siguiente:
1. Asegúrese de que la nueva unidad esté conectada internamente al configurarla para que arranque. Puede extraer el disco de origen y conectar el de destino a la misma ranura de arranque. Si conecta el disco de destino a la segunda ranura interna, debe modificar la Prioridad de Arranque para seleccionar la nueva unidad como la primera opción de arranque en BIOS/UEFI.
2. Confirme que está arrancando el disco de destino en el mismo equipo donde realiza la clonación. Si desea clonar el sistema en otro equipo, le recomendamos usar AOMEI Backupper para realizar una copia de seguridad del sistema en un equipo que funcione y usar la función "Restauración Universal".
3. Si la unidad clonada no arranca, intente eliminar todas las particiones del disco de destino y, si el espacio de destino es mayor, vuelva a realizar la clonación sector por sector.
Si la unidad clonada sigue sin arrancar, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte de AOMEI y proporciónenos imágenes del error de arranque y la distribución de los discos en la Administración de Discos de Windows para que podamos analizar el problema con más detalle y ayudarle a encontrar soluciones.
P: Al clonar el sistema, aparece el mensaje: El programa no encontró la partición del sistema. Reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.
R: Clonar el Sistema detectará automáticamente las particiones del sistema como origen. Sin embargo, no pudo encontrar la partición del sistema. En este caso, compruebe si el disco del sistema no aparece en la lista. Puede hacer clic en Clonar Disco y, a continuación, en la lista de discos para ver si aparece el disco del sistema. Si no aparece, compruebe:
1. Compruebe si el disco del sistema tiene 4096 bytes por sector. Puede presionar Win+R, escribir "msinfo32" en el cuadro Ejecutar y abrir Componentes-->Almacenamiento-->Discos-->comprobar los bytes por sector de la unidad. AOMEI Cloner actualmente no puede listar discos de 4096 bytes. Por lo tanto, no puede clonar discos de 4096 bytes.
2. Si el disco tiene 512 bytes por sector, pero tampoco aparece en la lista, intente desinstalar AOMEI Cloner, reinicie el equipo y vuelva a instalarlo para comprobarlo.
3. Si utiliza el entorno WinPE de AOMEI Cloner, es posible que WinPE no tenga las unidades de disco. Por lo tanto, WinPE no puede leer el disco. Quizás deba recrear WinPE y agregar los controladores manualmente.
Si AOMEI Cloner puede listar el disco del sistema, pero las particiones del sistema no se leen correctamente (las muestra en blanco), es posible que otras aplicaciones estén protegiendo la partición del sistema para que no sea leída por otro software. Actualmente, hemos descubierto que RollBack Rx, Reboot Restore Rx y Drive Cloner Rx protegen las particiones del sistema e impiden que AOMEI Cloner acceda a ellas. En este caso, es posible que deba desinstalar el software para que AOMEI Cloner pueda realizar la clonación del sistema.
Para más detalles, consulte aquí.
P: AOMEI Cloner no pudo enumerar los discos cuando realizó la clonación del disco
R: Compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que el disco aparezca correctamente en la Administración de discos de Windows.
2. Compruebe el tipo de unidad. AOMEI Cloner no es compatible con dispositivos de almacenamiento eMMC. Normalmente, la mayoría de las tabletas utilizan este tipo de dispositivo.
3. Compruebe si el disco tiene 4096 bytes por sector. Puede presionar Win+R, escribir "msinfo32" en el cuadro Ejecutar y abrir Componentes-->Almacenamiento-->Discos-->comprobar los bytes/sector de la unidad. AOMEI Cloner no permite clonar discos de 4096 bytes.
4. Compruebe si el disco es dinámico. Backupper no permite clonar discos dinámicos mediante Clonar disco. Utilice el método Clonar sistema o Clonar partición para clonar volúmenes dinámicos.
5. Si utiliza el entorno WinPE de AOMEI Cloner, es posible que WinPE no tenga las unidades de disco. Por lo tanto, WinPE no puede leer el disco. Quizás deba recrear WinPE y agregar los controladores manualmente.
Para más detalles, consulte aquí.
P: Al realizar la clonación del sistema, se muestra lo siguiente: AOMEI Cloner actualmente no admite la realización de copias de seguridad ni la clonación de volúmenes dinámicos del sistema en discos GPT...
R: Actualmente, AOMEI Cloner no permite realizar copias de seguridad ni clonar volúmenes dinámicos del sistema en discos GPT. Añadiremos esta función próximamente. En este caso, le sugerimos usar AOMEI Partition Assistant para convertir el disco dinámico GPT a básico y, a continuación, continuar con la clonación del disco básico.
¿La unidad clonada muestra el estado "RAW" después de la clonación?
R: Elimine todas las particiones en el disco de destino y luego vuelva a ejecutar la clonación. Se recomienda probar el método de clonación sector por sector. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro Equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro en el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarlo a encontrar soluciones.
Preguntas frecuentes sobre medios de arranque WinPE:
P: Recibió el mensaje: “Error al crear el dispositivo USB de arranque...” al crear el USB de arranque WInPE.
R: En el cuadro de diálogo "Seleccionar medio de arranque", elija la opción "Exportar archivo ISO" para crear un archivo ampe.iso y luego grabe el archivo ISO en USB, CD o DVD mediante herramientas de grabación de terceros.
P: Recibió el mensaje: “Error al crear el archivo ISO de WinPE…” cuando hizo clic en “Herramientas” -> “Crear medio de arranque” para crear un medio de arranque de WinPE.
R: Es posible que haya errores desconocidos en su entorno de recuperación. Puede intentar recrear WinPE marcando la opción "Descargar el entorno de creación de WinPE desde internet". También puede descargar e instalar Windows AIK/ADK y el complemento de Windows PE desde el sitio web de Microsoft y luego volver a crear WinPE. Consulte más detalles y descargue Windows AIK o ADK aquí.
P: AOMEI Cloner no puede detectar Internet en el entorno WinPE.
R: Por favor, revise lo siguiente:
1) Si está utilizando una red virtual conectada a un servidor proxy en Windows, AOMEI Cloner no puede detectar internet.
2) Si está conectado a través de una red inalámbrica, AOMEI Cloner no puede detectar internet en WinPE.
3) Si AOMEI Cloner no puede conectarse a internet en WinPE, es posible que no tenga un controlador de tarjeta de red. Recree WinPE y agregue manualmente estos controladores de tarjeta de red durante la creación. También puede marcar "Descargar el entorno de creación de WinPE desde internet". El entorno de creación está basado en Windows 10 e incluye muchos controladores comunes, por lo que es posible que no necesite agregar controladores como el adaptador de red o NVME/m.2, etc.
P: Al seleccionar la creación de un CD de arranque WinPE, aparece una ventana que pregunta: "Se detecta que no hay ningún disco grabable, inserte un disco grabable. Haga clic en "Sí" para continuar o en "No".
R: Simplemente cree una ISO de WinPE con AOMEI Cloner y luego grábela manualmente en el CD con un programa de grabación de terceros. O bien, intente crear una USB de arranque de WinPE.
P: El programa se cierra de forma anormal durante la creación de un medio de arranque.
R: Al crear WinPE, compruebe si la opción "Descargar entorno de creación de WinPE..." está marcada. Si es así, intente descargar e instalar Windows ADK y el complemento de Windows PE. Después, marque la opción para crear WinPE. Para descargar e instalar Windows ADK y el complemento de Windows PE, consulte aquí.
También puede usar nuestra herramienta AOMEI PE Builder para crear un dispositivo de arranque WinPE. Esta herramienta integrará AOMEI Cloner automáticamente.
Códigos de error comunes
1. Código de información 4098: Parámetro no válido
Solución: Vuelva a ejecutar AOMEI Cloner y repita la operación.
2. Código de información 4099: Componente o celda de función no inicializados
Solución: Vuelva a ejecutar AOMEI Cloner y repita la operación.
3. Código de información 33/34: Error al leer el sector (con sector defectuoso)/Error al escribir el sector (con sector defectuoso)
Solución: Intente primero eliminar las particiones del disco de destino y luego vuelva a clonar el sistema o el disco.
También pruebe las siguientes sugerencias:
a. Presione Win+R, ejecute "cmd" para abrir el Símbolo del sistema y, a continuación, ejecute chkdsk /r para comprobar y reparar la unidad de destino.
b. Desfragmente la unidad de destino.
c. Presione Win+R, ejecute "services.msc" para abrir el Administrador de servicios y compruebe si la "Copia de instantáneas de volumen" está en modo "Automático".
d. Presione Win+R, ejecute "cmd" para abrir el Símbolo del sistema y, a continuación, ejecute los siguientes comandos para reiniciar el servicio VSS.
net stop vss
net start vss
e. Cierre todas las aplicaciones que estén abiertas y realice la clonación.
f. Cree un disco de arranque y luego inicie la PC en WinPE para clonar nuevamente.
4. Código de información 2: Error al asignar la letra de unidad
Solución: Generalmente, el error aparece durante la clonación del disco. Sin embargo, en realidad, se han clonado todos los datos y solo las letras de unidad no se han asignado correctamente. Puede asignar las letras de unidad manualmente con la Administración de discos de Windows o el Asistente de partición de AOMEI.